筑牢援助案卷质量关 提升为民服务满足感 -ag凯发旗舰厅

　　为有效提升法律援助案件办案质量，使受援人得到更加优质高效的法律援助服务，近日，淳安县法律援助中心牢牢把握案卷质量关，与县内律师、法律服务工作者组成评查小组，对已办结的法律援助案件开展案卷质量交叉评查活动。

　　评查主要采用自查与集中评查相结合的方式，针对法律援助机构受理、审查、指派、承办、结案、归档等环节开展，结合个案具体案情和证据，主要审查案件受理是否依规，重点判断承办律师在分析案情、调查取证、庭审表现、法律文书撰写等方面是否依法规范。评查采取一案一卷、一卷一评的方式，严格对照《浙江省刑事法律援助案件质量评估评分标准》（试行）《浙江省民事、行政法律援助案件质量评估评分标准》（试行），逐项进行评查，对存在的问题一一例举。

　　通过评查，总体上所有案件申请及受理符合法律规定，材料齐备，但个别案件也存在细节问题，如法律文书不够规范，会见笔录不够详细，缺乏回访记录等。对此，县司法局坚持问题导向，提出“三个突出”举措加快补齐短板，提升案卷质量：一是突出精准靶向，优化分类派送；二是突出职责管理，强化严格把控；三是突出质量导向，细化监督机制。

　　近年来，淳安县法律援助中心将日常办案质量控制与年终案卷质量评查有机结合，科学引导承办法律援助案件的执业律师、基层法律服务工作者、公证员等规范运用法律法规，全面提高法律援助服务水平，推动案件办理质量逐年提升，群众满意度连年攀升，法律援助工作规范化水平逐步提高，有效维护了受援群众的合法权益，维护了经济社会的安定和谐。（公共法律服务管理科）